Politique de confidentialité

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous recueillons les informations personnelles suivantes:

• Nom
• Prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale, code postal et province (s'il y a lieu pour les livraisons de produits)

Les informations collectées servent à gérer les inscriptions, les commandes de produits, les paiements, ainsi qu’à vous informer des mises à jour et offres promotionnelles.

2. Utilisation des Données

Les informations personnelles sont utilisées pour :

• Valider et traiter les inscriptions aux cours et ateliers
• Gérer les commandes et expéditions de produits
• Offrir un support client
• Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser nos services

3. Partage des Données

Vos informations ne sont jamais vendues ou partagées sans consentement, sauf avec des prestataires de services essentiels (par exemple, fournisseurs de paiement et partenaires de livraison), et dans la mesure nécessaire pour exécuter les services.

Nous pouvons également partager vos informations pour respecter des obligations légales ou protéger nos droits.

4. Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité pour protéger vos données contre l'accès, la modification ou la divulgation non autorisés:

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Gestion des accès - personne consernée

Les informations de paiement sont traitées via des passerelles sécurisées (ex. Stripe) et ne sont pas conservées sur notre site.

Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

5. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies (fichiers témoins) pour optimiser votre expérience, analyser le trafic, et personnaliser le contenu. Les cookies peuvent inclure des éléments essentiels (pour les fonctions de base du site) ou analytiques (pour suivre et améliorer l’usage du site).

Les informations enregistré dans le navigateur:

• Informations du panier d'achat
• Information utilisé par Google Analytic (ex. adresse ip, navigateur, pages visité)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans votre navigateur.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites (par exemple, pour respecter les obligations légales et gérer les relations clients).

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs informations personnelles, sous réserve des obligations légales.

7. Droits de l'Utilisateur

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos informations personnelles
• Droit de rectification : corriger vos informations en cas d'erreur
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données, sous réserve des obligations légales
• Droit d’opposition et de retrait du consentement : refuser l'utilisation de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : recevoir une copie de vos informations dans un format structuré

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou obligations légales. Par conséquent, vous êtes invité(e) à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé(e) des derniers changements qui lui seront apportés.

9. Acceptation de la politique de confidentialité

En naviguant sur le site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que de l’utilisation de fichiers témoins.

10. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, contactez notre service client aux coordonnées apparaissant sur le site.